Stage op de afdeling verkoop en klantenservice in Madrid, Spanje

Plaatsing: verkoop en klantenservice stage in Madrid, Spanje

Bedrijfsomschrijving: 
Het gaat om een talenschool dat een groot aanbod aan Spaanse lessen voor volwassen studenten heeft. De talenschool ligt in het hart van Spanje, namelijk in Madrid. Deze talenschool is erg toegewijd aan hun werk en bieden zeer gestructureerde diensten met concurrerende prijzen aan.   

Functieomschrijving:
Het bijhouden van de bedrijfsadministratie en bezig zijn met klantenservice activiteiten. Het overbrengen van duidelijke, gepersonaliseerde, gestructureerde commerciele en informatieve antwoorden naar de klanten.

Taken:
Verkoop: 
- Inkomend telefoon / aanvragen via de e-mail
- Snelle identificatie behoeften van de klant 
- Wees geloofwaardig en deskundig (technische) advies (bijv. geschiktheid van de accommodatie, uiteraard inhoud / beschrijvingen, examen cursussen)


Klanten: 

- Beheer aanvragen van de klanten en het beantwoorden van vragen van de klanten
- Zorg ervoor dat alle benodigde informatie die is verkregen van de klant op de juiste wijze aan de verschillende afdelingen wordt doorgegeven
- Uitgifte visum uitnodigingsbrieven en het aanbieden van uitgebreide aankomst instructies 
- Identificeer mogelijkheden om extra producten of diensten te verkopen 
- Sorteren student evaluaties. Beveel / implementeer verbeteringen. 
- Issue niveau certificaten

Bedrijfsadministratie: 
- Kantoorartikelen aanvullen 
- Handhaving van de juiste voorraden
- Profiteren van kortingen, wanneer er veel wordt besteld
- Zorg ervoor dat de meest concurrerende prijzen worden verkregen, onderhandel waar nodig is
- Beheer van de klaslokalen

Vereisten en vaarigheden:
- Sterke communicatieve vaardigheden: schriftelijk (beknopte, commerciële, empathie, vrij van fouten) en mondeling (taalvaardigheden, spreken met overtuiging / autoriteit, onderhandeling). 
- Uitgaande vriendelijke persoonlijkheid. Geschikt voor het snel ontwikkelen van een rapport / vertrouwensrelatie met klanten (telefoon, e-mail en in persoon) en leveranciers 
- Uitstekende organisatorische / multitasking / prioriteren vaardigheden 
- Flexibele houding en aanpak om te werken 
- Commercieel met innovatieve ideeën. Focus op kostenbeheersing en omzet maximalisatie. 
- Culturele acceptatie, omgaan met medewerkers en klanten van diverse etniciteit, cultuur en taal


Taal vereisten:

Goed level in Spaans en Engels.
Daarbij ten minste 1 andere vreemde taal. (het liefst Frans of Duits)

Werktijden:
40 uur per week. 
Verdeeld over 3 dagen van 09.00 tot 18.00 en 2 dagen van 14.00 tot 22.00.  

Duur:
6 maanden of langer

Stage vergoeding:
€300.00,- per maand

Daarbij 3 gratis lessen Spaans per week.

Locatie:
Madrid, Spanje

Stuur ons een e-mail als je geinteresseerd bent geraakt:  info@spain-internship.com

banner madrid

Notice

To get the last vacancies please visit our English version HERE

Like us on FB!